Urbania 360
Política de Privacidad
Última actualización: 5 de junio de 2026
En Urbania 360 SAS (“Urbania 360”, “nosotros”), agencia inmobiliaria con domicilio en Bogotá D.C., Colombia, respetamos tu privacidad y protegemos tus datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (Habeas Data). Esta política explica qué datos tratamos, con qué fin y cuáles son tus derechos.
1. Responsable del tratamiento
Urbania 360 SAS · Bogotá D.C., Colombia · Correo de contacto: info@urbania360.tech.
2. Datos que recolectamos
- Datos de contacto: nombre, teléfono, correo electrónico.
- Preferencias inmobiliarias: zona de interés, presupuesto, tipo de inmueble e intención (compra, venta o arriendo).
- Mensajes que nos envías por WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger u otros canales de atención.
- Datos técnicos básicos necesarios para operar el servicio (por ejemplo, identificadores de la conversación).
3. Finalidad del tratamiento
- Atender tus solicitudes y responder tus mensajes.
- Asesorarte en la compra, venta o arriendo de inmuebles y mostrarte opciones acordes a tu interés.
- Agendar visitas y dar seguimiento comercial.
- Mejorar la calidad de nuestra atención.
No usamos tus datos para fines distintos a los aquí descritos sin tu autorización.
4. Canales de mensajería (Meta y WhatsApp)
Cuando nos escribes por WhatsApp, Instagram o Facebook Messenger, recibimos y almacenamos el contenido de tus mensajes para poder atenderte. Estos canales son operados por Meta Platforms, Inc. bajo sus propias políticas. Solo utilizamos esa información para comunicarnos contigo respecto a tu interés inmobiliario.
5. Conservación y seguridad
Tus datos se almacenan en servidores seguros (infraestructura de Supabase) con medidas técnicas y organizativas razonables para protegerlos. Conservamos la información solo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas o mientras exista una relación comercial.
6. Terceros
No vendemos tus datos personales. Podemos apoyarnos en proveedores tecnológicos (alojamiento, mensajería y procesamiento) que actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones y con deberes de confidencialidad.
7. Tus derechos (Habeas Data)
Tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, así como a revocar la autorización otorgada. Para ejercerlos, escríbenos a info@urbania360.tech indicando tu solicitud. Atenderemos tu petición en los términos de la Ley 1581 de 2012.
8. Eliminación de datos
Si deseas que eliminemos tu información o dejar de recibir nuestras comunicaciones, envía un correo a info@urbania360.tech con el asunto “Eliminar mis datos” y procederemos a borrarlos, salvo obligación legal de conservarlos.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta misma página con su fecha de actualización.